GM Veneer adalah Perusahaan yang menawarkan Jasa Laminasi Veneer, Laminasi HPL, dan lapisan sejenis lainnya
Pada halaman ini kami menuangkan seluruh pusat bantuan yang kami rangkum menjadi 2 bagian yaitu Help Pages dan FAQ. Mohon luangkan waktu untuk membaca terlebih dahulu sebelum bertanya kepada kami.
Web kami dibangun cukup sederhana namun tetap tidak mengurangi fitur-fitur yang kami berikan demi kepentingan pengunjung agar bisa lebih mudah berseluncur ke seluruh bagian web yang tersedia. Tetapi jika masih ada halaman atau bagian web yang membingungkan, kami harap dengan ini kami bisa membantu Anda.
Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti seperti berikut, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan arti lain.
1# “Kami“, berarti Golden Marquetry Veneer selaku pemilik dan pengelola situs gmveneer.com.
2# “Anda“, berarti setiap orang yang mengakses atau menggunakan Layanan dan Konten situs yang disediakan oleh kami.
3# “Pengguna” atau “User“, berarti Anda yang sudah terdaftar dan sudah mengumpulkan Data Pribadi yang dapat mengakses fitur tertentu untuk keperluan administrasi terkait jasa-jasa kami yang sudah Anda gunakan.
4# “Data Pribadi“, berarti setiap informasi yang diberikan Pengguna atau User untuk kami kumpulkan dan bersifat Privat, tidak untuk dibagikan dan disebar luaskan.
5# “Order“, berarti setiap pesanan yang berisi instruksi pekerjaan dari Pengguna kepada kami.
6# “Jasa“, berarti setiap kegiatan yang kami kerjakan sesuai Order dari Pengguna yang bersifat sementara.
7# “Layanan“, berarti setiap fitur dan aplikasi yang kami sediakan untuk Anda dan seluruh Pengguna di situs ini.
8# “Konten“, berarti data, teks, informasi, angka, gambar, grafik, foto, audio, video, desain, tautan, komentar, serta materi lainnya yang tampil di situs ini.
Anda hanya akan mengunjungi, mengakses, dan menggunakan Layanan pada situs ini untuk kebutuhan dan kepentingan yang wajar. Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk tujuan penipuan, tujuan yang menyimpang, dan tujuan yang melanggar hukum. Anda tidak akan mencoba melakukan sesuatu yang dapat membahayakan dan merugikan bagi situs.
Ketika Anda sudah mendaftar/register maka Anda telah memiliki akun yang dapat melacak Order, tagihan, pembayaran, dan administrasi lainnya. Pengguna juga dapat berdiskusi dan berkomentar dalam sebuah forum. Dengan kegiatan tersebut setiap Pengguna patuh dan tunduk pada ketentuan-ketentuan di bawah ini.
1# Pengguna hanya memberikan Data Pribadi dan identitasnya yang benar dan lengkap.
2# Pengguna hanya akan menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah dan tujuan yang dimaksudkan.
3# Pengguna tidak akan menggunakan Layanan untuk tujuan penipuan, tujuan yang menyimpang, dan tujuan yang melanggar hukum.
4# Pengguna tidak akan mencoba melakukan sesuatu yang membahayakan Layanan dengan cara apapun.
5# Pengguna tidak akan menduplikasi akun atau membuat lebih dari 1 (satu) akun dengan menyamar sebagai orang lain, lembaga, perusahaan, atau entitas lain, dan dengan cara apapun.
6# Pengguna tidak akan mengirim atau menyimpan Konten atau materi lain yang melanggar hukum atau untuk tujuan penipuan, tujuan yang menyimpang, tujuan untuk memperkaya diri sendiri, dan tujuan yang dapat merugikan Layanan.
7# Pengguna akan selalu menjaga dan menjamin keamanan semua data dan dokumen transaksi dari kami untuk tidak dibagikan dan dipublikasikan.
1# Kami berhak sewaktu-waktu tidak mengizinkan Anda menggunakan Layanan pada situs ini atau bahkan memblokir alamat IP Anda untuk tidak dapat mengakses situs ini apabila Anda melakukan tindakan yang mencurigakan atau tindakan yang bersifat pengiriman massal atau bersifat spam. Apabila Anda merasa bahwa Anda tidak melakukan ini dan Anda yakin bahwa ini merupakan kesalahan sistem, Anda dapat segera menghubungi kami agar kami dapat meninjau ulang.
2# Kami berhak untuk tidak memproses registrasi bagi Anda yang tidak memenuhi persyaratan atau bahkan dengan alasan apapun.
3# Kami berhak membatasi atau bahkan menghapus akun Pengguna tanpa memberikan alasan apapun.
4# Kami berhak untuk meninjau, menunda sementara, atau menolak pengiriman Konten atau materi lain dalam bentuk komentar, chat langsung, atau cara lain dengan atau tanpa alasan.
Anda akan selalu menjaga keaslian semua Konten yang ada pada situs ini, termasuk tidak merubah judul, isi pada konten itu sendiri, dan seluruh bagian situs sebelum dibagikan kepada orang lain atau dipublikasikan. Anda tidak akan menggunakan Konten untuk kepentingan bisnis yang dapat merugikan dan mengancam kecitraan kami, termasuk menyalah gunakan Konten, menggunakan Konten untuk tujuan penipuan, tujuan yang menyimpang, dan tujuan yang melanggar hukum.
Setiap Events & Promo memiliki Syarat dan Ketentuan yang berlaku dan terpisah dari Syarat dan Ketentuan ini.
Kami tidak menampilkan sebuah iklan atau adsense pada situs ini untuk memudahkan pengunjung mengakses seluruh bagian web. Kami tidak akan mengizinkan siapapun untuk beriklan di situs ini.
GM Veneer, singkatan dari Golden Marquetry Veneer adalah perusahaan yang berkembang di dunia dekorasi. Usaha-usaha yang dilakukan adalah menawarkan produk-produk furniture berlapis veneer dan beberapa jasa seperti laminasi veneer, laminasi HPL atau sejenis lapisan lainnya, desain, dan mitra dekorasi.
Perusahaan yang didirikan sejak tahun 2007 oleh Bapak Sutejo ini mulai mengembangkan pemasaran melalui media online pada awal tahun 2016. Dengan pengalaman yang cukup banyak dari Bapak Sutejo dan disalurkan kepada sejumlah karyawan yang berpotensi membuat hasil karya Golden Marquetry Veneer menjadi lebih sempurna. Ditahun yang sama, saat pembukaan website dan instagram pertama kali merupakan saat pembentukan divisi baru yaitu divisi furniture dimana GM Veneer ingin mengembangkan lagi dalam perindustrian veneer.
Mesin-mesin yang kami miliki tidak tergolong banyak, tetapi untuk saat ini bagi kami sudah memenuhi syarat untuk menerima order dalam jumlah banyak. Seperti dalam melaminasi veneer kami hanya memiliki HotPress, Vakum atau ColdPress, dan untuk pemotongan veneer kami hanya menggunakan ScrollSaw. Kami belum memiliki mesin pemotong laser atau sejenis Laser Cutting for Wood Veneer yang sebenarnya memang belum ada rencana untuk menggunakan mesin tersebut. Menurut penilaian Bapak Sutejo salah seorang yang ahli di bidang veneer meskipun menggunakan mesin ScrollSaw memang lebih lambat tetapi jika didukung dengan keahlian tangan yang profesional justru hasilnya lebih bagus dari mesin pemotong otomatis, sebab dengan pemotong otomatis tepi potongan akan berwarna hitam bekas laser itu sendiri. Dengan upaya tersebut kami memaksimalkan hasil laminasi veneer untuk membangun furniture yang berkualitas juga.
Bahan utama kami adalah kayu mahoni, kayu jati, veneer lokal dan impor, High Pressure Laminate (HPL), medium and high density fibreboard (MDF/HDF), dan plywood. Selain bahan-bahan yang berkualitas tehnik finishing kami juga sudah menggunakan teknologi canggih yang mulai kami kembangkan di tahun 2017. Kami bisa menyamakan warna bahkan dengan kode warna sekalipun meliputi tehnik penghalusan dengan gaya doff, gloss, atau metalic. Selain itu, tehnik finishing utama yang kami banggakan adalah woodprint dan kami adukan pada tampak muka antara woodprint dengan marquetry di beberapa produk kami. Meskipun Golden Marquetry Veneer dilatarbelakangi oleh veneer, dalam beberapa kasus kami sering kali menerima custom order diluar veneer bahkan diluar bahan utama kami.
Media pemasaran online yang resmi milik kami hanya 3 di tautan tersebut :
https://www.instagram.com/gm_veneer
https://www.facebook.com/gmveneer
Selain 3 tautan tersebut kami pastikan bahwa itu bukan kami.
Jika Anda sudah pernah register sebelumnya, Anda dapat login dengan dengan email yang Anda gunakan saat register sebelumnya. Jika belum Anda bisa register di My Account menggunakan email Anda dan membuat sandi baru, kami juga memperbolehkan Anda register di halaman checkout saat Anda hendak melakukan pembelian. Perlu diingat bahwa kami menganggap email yang Anda gunakan adalah milik Anda sendiri dan aktif di ponsel maupun desktop demi keperluan administrasi nantinya.
Dari halaman dashboard Anda bisa melihat semua order/pesanan, mengedit alamat penagihan dan alamat pengiriman, melakukan konfirmasi pembayaran, dan mengedit akun atau mengubah sandi Anda.
Di halaman ini Anda bisa mengecek order/pesanan Anda dengan melihat status standar dari kami. Apabila status masih On Hold, artinya Anda belum membayar sejumlah transaksi dari order/pesanan Anda atau kami belum memverifikasi penerimaan pembayaran dari Anda. Apabila status sudah Processing, artinya kami sudah menerima pembayaran dan Anda tinggal menunggu barangnya dikirim ke alamat Anda. Status akan berubah menjadi Completed apabila order/pesanan Anda sudah diterima dengan baik.
Secara otomatis kami mengirim detail order/pesanan Anda melalui email. Disamping itu, kami juga secara otomatis akan mengecek Internet Banking kami apabila ada pelanggan yang hendak melakukan pembayaran. Kasusnya, jika sesama Bank kami akan memverifikasi pembayaran Anda maksimal 60 menit secara otomatis, untuk antar Bank proses yang dibutuhkan maksimal 6×60 menit. Setelah itu kami akan memberi tahu kepada Anda bahwa kami sudah menerima pembayaran dari Anda melalui email atau nomor telepon yang Anda berikan saat checkout. Tetapi kami ingin mengurangi rasa kekhawatiran Anda dengan memberikan halaman ini supaya Anda dapat mengirimkan bukti transaksi Anda ke kami. Hal ini dilakukan untuk mempercepat proses verifikasi kami menggunakan bukti transaksi yang Anda kirimkan. Kami melayani konfirmasi pembayaran 24/7 alias online 24 jam. Mohon mengisi formulirnya dengan lengkap dan tertib.
Anda bisa mengubah informasi akun Anda sewaktu-waktu. Perlu diketahui disini kami memberi kebijakan bahwa pelanggan hanya dapat mengubah sandi sebanyak 3 kali. Tidak lain hal ini dilakukan demi kemanan enkripsi kami. Mohon mengerti bahwa kami selamanya tidak tahu sandi yang Anda buat. Jadi jika Anda mengalami masalah dengan sandi seperti lupa, sudah 3 kali ganti sandi, atau tidak bisa logout jangan sungkan untuk menghubungi kami agar kami dapat membantu menangani masalah terkait.
Di halaman ini Anda bisa mengubah alamat penagihan dan alamat pengiriman kapan saja dimana saja dan tanpa ada batasan meski sering kali diubah-ubah.
Kami mengumpulkan beberapa informasi ketika Anda mengunjungi situs kami seperti alamat IP Anda, tipe browser yang Anda gunakan, dan halaman-halaman web yang Anda akses. Disamping itu, ketika Anda mulai mendaftar/register maka kami menganggap Anda adalah pengguna/user bagi situs kami. Tidak lain kami akan mengumpulkan informasi seperti nama, email, alamat penagihan & pengiriman, dan nomor telepon yang Anda cantumkan saat membuat akun baru. Selain itu, jika diperlukan kami juga akan meminta informasi tambahan secara langsung kepada Anda.
Tujuan utama kami dalam mengumpulkan informasi dan data pribadi Anda adalah untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Daripada itu kami menggunakan informasi dan data pribadi Anda guna untuk :
1# Nama Anda kami gunakan untuk mengnali siapa Anda serta menjadikan nama Anda sebagai penerima barang yang akan dikirim.
2# Email Anda kami gunakan untuk keperluan administrasi seperti detail pesanan dan jumlah tagihan yang harus dibayar, konfirmasi pembayaran, pengiriman nomor rekening kami, dan administrasi lain terkait order/pesanan Anda.
3# Alamat pengihan dan pengiriman Anda kami gunakan untuk penagihan sejumlah pembayaran dan untuk kelengkapan data penerima saat pengiriman barang.
4# Nomor telepon Anda selain kami gunakan untuk keperluan administrasi terkait order/pesanan Anda, kami juga menggunakan agar tim pengiriman barang atau kurir dapat menghubungi Anda saat order/pesanan Anda hampir tiba.
Kami mungkin akan berbagi informasi dan data pribadi Anda kepada perusahaan lain yang akan diakuisisi atau mengakuisisi kami. Kami akan menjamin informasi dan data pribadi Anda tetap aman seperti ketika kami berbagi informasi ke ekspedisi, cargo, biro jasa angkutan, dan perusahaan transportasi barang lainnya.
Anda dapat sewaktu-waktu merubah informasi dan data pribadi Anda di halaman My Account atau menghubungi kami untuk meminta perubahan data.
Kami akan selalu menjamin informasi dan data pribadi Anda yang kami kumpulkan tetap aman karena server kami menggunakan sistem otentikasi keamanan untuk mencegah bruteforce yang berupaya masuk secara paksa. Secara default, situs kami menyimpan cookies seperti nama, email, dan lainnya untuk kenyamanan agar Anda tidak mengisi lagi saat melakukan log di situs kami tetapi tergantung apakah browser Anda menerima cookie. Kami menetapkan cookie sementara untuk memastikan penerimaan cookie pada browser yang Anda gunakan dan secara default akan terbuang saat Anda menutup browser. Perlu diingat bahwa jika ada yang mengakses akun Anda karena Anda berbagi username dan password atau Anda lupa tidak log out sementara browser yang Anda gunakan masih menyimpan cookies, maka hal ini diluar tanggung jawab kami. Kami menyarankan agar bowser yang Anda gunakan di hp/mobile dan pc/desktop untuk dijadikan privasi Anda sendiri.
Berdasarkan kebijakan kami Anda tidak diizinkan untuk menghapus akun Anda sendiri. Jika Anda berkenan untuk menghapus akun yang telah Anda buat Anda bisa mengajukan permintaan penghapusan akun dengan cara menghubungi kami. Meskipun kami bersedih hati kami tetap akan melayani permintaan Anda. Semua informasi dan data pribadi yang pernah kami kumpulkan akan kami hapus dari semua media catatan kami. Sejak saat itu juga, kami sudah tidak berhak menggunakan informasi dan data pribadi Anda dan kami juga sudah tidak bertanggung jawab atas penggunaan informasi dan data pribadi Anda.
Kami akan selalu berharap Anda dapat bergabung menjadi member kami lagi di lain hari.
Web kami dilengkapi dengan fitur toko online yang memungkinkan Anda dapat melakukan pembelian langsung dari web. Berikut cara-cara untuk melakukan order :
1# Anda dapat mencari produk dari halaman Furniture Online Shop atau dari menu di bagian PRODUCTS.
2# Setelah Anda mendapati produk yang Anda sukai, Anda bisa langsung meng-klik Add To Cart. Disini Anda bisa mengatur jumlah item yang ingin Anda beli atau menambahkan item lain sekaligus ke dalam Cart/keranjang.
3# Setelah item berada dalam Cart/keranjang, Anda bisa langsung memproses checkout dan ikuti instruksi selanjutnya sampai selesai.
4# Order/pesanan dari Anda sudah kami terima apabila Anda sudah mendapat email dari kami terkait detail order/pesanan Anda.
5# Anda bisa melihat status order/pesanan di halaman My Account.
Metode pembayaran yang kami gunakan hanya Bank Transfer. Saat ini kami tidak melayani pembayaran melalui kartu kredit, pengiriman uang melalui pos, atau pembayaran online seperti Paypal dan lainnya.
Setelah Anda melakukan proses checkout, secara otomatis kami akan mengirim email penagihan sejumlah uang yang harus dibayar, Anda juga bisa melihatnya di halaman My Account. Anda bisa langsung membayar dengan transfer ke rekening-rekening yang sudah kami siapkan. Mohon benar-benar diperhatikan sampai nominal digit terakhir supaya kami bisa memverifikasi pembayaran Anda.
Perlu diketahui bahwa kami tidak menerima pembayaran uang muka atau sejenis Down Payment (DP). Kami hanya menganggap bahwa kami menerima pembayaran dari Anda apabila jumlah yang Anda transfer sesuai dengan tagihan pada detail order/pesanan Anda.
Hanya pelanggan yang berada di Provinsi Jawa Tengah (termasuk Daerah Istimewa Yogyakarta) dan sudah mendapat konfirmasi persetujuan dari kami yang bisa melakukan pembayaran setelah barang diterima dengan baik.
Shipping di situs kami berperan sebagai biaya kirim khusus Pulau Jawa. Kami belum bisa memberikan biaya kirim yang valid untuk luar Pulau Jawa. Hal ini disebabkan kami selalu melakukan update biaya kirim untuk luar Pulau Jawa karena ketergantungan jumlah barang yang akan kami kirim ke Pulau tersebut.
Kami hanya menyediakan biaya kirim yang valid ke semua Provinsi di Pulau Jawa. Mohon diperhatikan untuk mengkalkulasi biaya kirim dengan mengisi kolom Country: Indonesia dan State/County: Provinsi Anda. 2 poin tersebut harus diisi agar kalkulasinya bekerja dengan baik. Sementara itu, kolom kota dan kode pos hanya mengikuti 2 poin utama tersebut. Jika Anda melewati Calculate Shipping atau Anda lupa maka kami akan membuat penagihan baru secara manual untuk melengkapi biaya pengirimannya.
Apabila Anda berada di luar Pulau Jawa kami akan membuat tagihan susulan untuk biaya pengiriman. Tetapi jika Anda ragu mengenai jumlah biaya yang harus dikeluarkan untuk pengiriman Anda bisa menghubungi kami terlebih dahulu.
Kami hanya akan memberi informasi estimasi berapa hari barang akan sampai ke alamat Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas perbedaan estimasi hari yang kami infokan dengan lama pengiriman sesungguhnya jika kami sudah memberikan bukti pengiriman kepada Anda.
1# Beberapa produk yang merupakan hasil dari warna serat kayu atau hasil dari serat kayu itu sendiri kami tidak bisa memsatikan hasilnya akan sama persis dengan gambar katalog tetapi masih menyerupai, perlu diingat bahwa log satu pohon dengan pohon lainnya tidak mungkin sama. Hal ini tidak berlaku untuk WoodPrint karena kami bisa mencetak dengan hasil yang sama.
2# Mengenai unsur-unsur konstruksi dan dimensi produk kami pastikan tidak meleset lebih dari 2 cm karena semua produk kami memiliki Detail Fixed Componen Stock.
3# Kami tidak memberikan layanan garansi untuk setiap produk meskipun kami bisa menjamin kualitas terbaik untuk produk kami, tetapi kami bisa memberikan jaminan barang akan diterima baik sampai ke tangan Anda. Anda bisa melakukan klaim apabila barang yang Anda terima cacat atau rusak dan kami siap menggantinya dengan yang baru sekalipun kesalahan dari pihak pengiriman barang. Mohon benar-benar dicermati bahwa kami hanya melayani klaim jika sesuai porosedur yang benar, yaitu klaim dapat dilakukan pada hari itu juga saat penerimaan barang, pengajuan klaim harus melampirkan dokumen foto atau video saat barang belum dibuka dan setelah dibuka. Apabila klaim dilakukan satu hari atau lebih setelah penerimaan barang dan/atau tanpa melampirkan bukti dokumen yang kami minta maka kami tidak bisa melayani klaim tersebut.
Price list yang kami publikasikan hanya untuk produk furniture, kami tidak mempublikasikan price list untuk harga veneer, harga jasa laminasi, harga jasa pembuatan marquetry, harga jasa woodprint, harga jasa pembuatan layout dan desain, serta biaya untuk dekorasi kecuali jika Anda meminta langsung kepada kami.
Kami melakukan update harga secara manual dan tanpa pemberitahuan kepada seluruh pelanggan. Jika Anda mendapati perbedaan harga antara di web, instagram, dan facebook kami maka kami menyarankan untuk menghubungi kami terlebih dahulu. Pedoman harga yang benar hanya di web resmi kami. Kami tidak bertanggung jawab apabila Anda mendapati harga di instagram dan facebook yang ternyata berbeda dengan web, tetapi jika Anda menemukannya dan tidak sungkan untuk melaporkan ke kami maka kami sangat berterima kasih kepada Anda.
Custom order adalah permintaan pembuatan barang diluar produk yang kami jual. Custom order tidak bisa dilakukan secara langsung melalui web tetapi mengharuskan Anda untuk menghubungi kami. Segala urusan akan kami diskusikan langsung dengan Anda sampai menentukan keputusan yang bisa disepakati kedua belah pihak. Custom order tidak patuh maupun terikat dengan syarat dan ketentuan yang berlaku tetapi didasarkan pada kesepakatan yang sudah disepakati bersama.
Semua isi dari judul Help Pages termasuk isi dari subjudul My Account, Online Shop, dan Services adalah satu kesatuan dan merupakan perwakilan dari Syarat dan Ketentuan.
Kami berhak sewaktu-waktu mengubah Syarat dan Ketentuan tanpa pemberitahuan kepada semua user/pengguna situs.
Hal-hal yang belum ditentukan dan disebutkan dalam Syarat dan Ketentuan akan dikondisikan menurut Undang-undang Perdagangan yang berlaku.
1# Pelanggan membawa barangnya sendiri yang akan ditempel atau dilaminasi dengan veneer, kami tidak memberikan layanan antar-jemput barang yang mau dilaminasi. Jika barang atau media yang mau dilaminasi dengan veneer berasal dari kami maka kami menganggap sebagai harga produk jadi dan bukan harga jasa.
2# Kami akan selalu memberikan info sebelumnya mengenai harga jasa laminasi antara tarif per meter atau tarif per item.
3# Tarif atau harga jasa laminasi tidak bisa dinilai konsisten dan memungkinkan bisa berubah tergantung dari media yang mau dilaminasi dengan veneer, sementara pedoman untuk harga normal berlaku pada papan kayu, multiplek atau plywood, MDF atau HDF, dan sejenis sawn lainnya yang memungkinkan bisa dilaminasi dengan mesin kami yaitu HotPress dan ColdPress. Jika media yang dilaminasi selain yang disebutkan atau tidak bisa menggunakan mesin kami maka harga akan berbeda dari harga normalnya, tetapi kami akan memberi info kepada Anda sebelumnya. Anda dapat mengetahui harga dan tarif setelah menghubungi dan konsultasi dengan kami.
4# Pembayaran dilakukan setelah proses laminasi veneer selesai, bersamaan saat Anda mengambil barang Anda sekaligus untuk melakukan pembayaran. Dalam hal ini kami menerima pembayaran dalam bentuk tunai maupun Bank Transfer.
5# Barang tidak bisa diambil atau dibawa pulang sebelum ada pelunasan atas jasa yang kami berikan, kecuali kepada pelanggan yang sudah lama dan mendapat konfirmasi persetujuan dari kami untuk mengambil barang yang pernah dititipkan tanpa melakukan pembayaran atau pelunasan.
6# Apabila Anda tidak mengambil barang yang sudah jadi dalam waktu 2 minggu lebih dari waktu yang sudah ditentukan maka kami tidak bertanggung jawab dalam bentuk apapun atas barang titipan Anda, kecuali mitra kami yang sudah saling diakuisisi dan mengakuisisi kedua belah pihak berdasarkan perjanjian yang ada.
7# Apabila barang yang sudah jadi hasilnya tidak sesuai dengan kriteria yang Anda berikan sebelumnya, jangan sungkan untuk menghubungi kami kembali agar kami memperbaikinya tanpa biaya tambahan. Tetapi jika kesalahan terletak pada kriteria Anda sendiri, kami perlu meninjau ulang apakah kami bisa membantu memperbaiki atau mengharuskan Anda untuk jasa laminasi ulang alias penerbitan invoice baru. Jadi mohon benar-benar dikonfirmasikan dengan kami sebelumnya.
1# Kami memberikan jasa desain hanya untuk furniture interior, motif veneer seperti marquetry dan mozaik, desain woodprint, dan desain dekorasi.
2# Anda memiliki trial satu kali (berlaku untuk user/pengguna yang sudah pernah bertransaksi dengan kami) alias gratis untuk kami desainkan meskipun Anda tidak berencana memberikan kepercayaan kepada kami untuk membuatnya. Untuk selanjutnya Anda harus mengikuti tarif sesuai tahapan desain. Percobaan gratis di pertama kali tidak berlaku jika Anda menginginkan desain yang kami berikan hanya Anda yang menggunakan dan tidak ada satu pun yang meniru atau mengakuinya sebab desain yang kami berikan harus mengandung Hak Kekayaan Intelektual (HKI) agar dapat dilindungi oleh hukum atau undang-undang yang berlaku.
3# Tahapan desain dari kami jika diurutkan dari yang pertama yaitu layout/tata letak/struktur dasar, kustomisasi dan improvisasi dari struktur dasar tersebut hingga menjadi sebuah bentuk yang diharapkan, detail konstruksi bersamaan dengan detail ukuran, rancangan bahan, dan metode finishing. Sementara penyesuaian warna bisa disisipkan di setiap tahap.
4# Kami akan melayani dari tahap ke tahap bahkan kami tidak akan maju ke tahap berikutnya jika Anda belum suka dan belum setuju dengan kami dan kami akan memperbaikinya sampai Anda setuju dengan kami. Tetapi perlu diketahui bahwa jika Anda sudah setuju dengan kami, Anda tidak bisa meminta untuk revisi atau perubahan desain di tahap sebelumnya.
5# Tidak semua desain yang kami berikan mengandung Hak Kekayaan Intelektual (HKI) kecuali jika Anda yang meminta karena secara umum desain yang kami berikan hanyalah hasil olah pikir desainer kami. Hal ini berkaitan mengenai sistem refund/pengembalian dana jika ada yang meniru, meng-klaim, dan mengakui atas desain yang kami berikan kepada Anda. Maka syarat dan ketentuan refund atas desain yang kami berikan yaitu :
I. Anda harus konfirmasi kepada kami sebelumnya mengenai penanganan Hak Kekayaan Intelektual (HKI) dan segala urusan yang diperlukan nantinya.
II. Anda harus bersedia menunggu selama desainer kami sedang mengajukan pendaftaran desain industri melalui IPINDO atau layanan konsultasi HKI online lainnya sampai penerbitan sertifikat desain industri dan jika memungkinkan beserta oposisi, pengalihan hak, dan lisensi apa saja yang diperlukan.
III. Refund hanya berlaku untuk desain produk marquetry atau desain produk apa saja yang memiliki tampak muka marquetry. Refund tidak berlaku untuk desain produk furniture pada umumnya seperti hanya sebuah lemari cabinet yang bermuka polos meskipun memiliki bentuk yang berbeda. Artinya, desain harus merujuk pada nilai estetis dan tidak hanya menonjolkan nilai fungsi atau kegunaan.
IV. Yang kami anggap meniru, membuat duplikat, meng-klaim, dan mengakui atas desain yang kami berikan hanya berlaku jika pelaku adalah perusahaan korporasi, memiliki hak cipta, hak paten, memiliki hak atas merek, dan perusahaan berlisensi lainnya yang terikat dengan hukum dan undang-undang yang berlaku. Apabila pelaku yang meniru, membuat duplikat, meng-klaim, dan mengakui atas desain yang kami berikan bukan pelaku yang kami sebutkan diatas, maka kami tidak menganggap ada tindakan plagiat atas desain yang kami berikan.
V. Dengan mengajukan refund, kami menganggap Anda bersedia ikut dalam penanganan hukum, yang juga memungkinkan kami mengajak Anda untuk berdiskusi dan mencari tahu penyebab terpublikasinya atas desain yang kami berikan.
Kami hanya melayani refund jika benar-benar memenuhi syarat dan ketentuan kami.
6# Kami menjamin bahwa kami tidak akan memberikan, membuat duplikat, dan menjual desain kepada orang lain atas desain yang sudah kami jual kepada Anda, termasuk desain yang mengandung Hak Kekayaan Intelektual (HKI) maupun tidak.
7# Pembayaran atas jasa yang kami berikan dilakukan sebelum dimulainya perancangan desain dari tahap pertama. Selain itu, perlu diketahui bahwa kami tidak bisa memberikan estimasi waktu untuk pengerjaan desain mengingat ketersediaan waktu yang dimiliki desainer kami. Desainer kami adalah mitra kerja yang juga menjadi pelanggan bagi kami dan beberapa freelancher yang sudah lama bekerja sama dengan kami. Dalam ikatan ketenagakerjaan, kami tidak memiliki desainer tetap.
1# Khusus dekorasi tidak terikat dengan syarat, ketentuan, dan ikatan lain yang berlaku. Tetapi didasarkan pada kesepakatan dan/atau perjanjian yang sudah disetujui oleh pihak-pihak terkait.
2# Kami menganggap bahwa itu dekorasi dinilai dari adanya proyek untuk membangun ulang, mendekor, merenovasi, dan mengisi perabotan suatu ruangan, bangunan, dan komponen-komponen yang terkait.
3# Segala urusan yang mencakup isi, konsep dasar dekorasi termasuk konstruksi, pembayaran, estimasi lama pengerjaan, bahan-bahan yang digunakan, dan urusan-urusan lainnya kami dasarkan pada kesepakatan dan/atau perjanjian yang sudah disetujui oleh pihak-pihak terkait.